Cerca de 80 pessoas assistiram no dia 14/12, o seminário “O uso das redes sociais on-line na comunicação institucional”, realizado pela Assessoria de Comunicação do Icict/Fiocruz. O diretor de Marketing e Comunicação da IBM Brasil, Mauro Segura, autor do blog “A Quinta Onda” e referência em redes sociais (RSO) no ambiente corporativo, falou por quase duas horas e meia sobre as mídias sociais e seu uso nas empresas. Ele destacou a experiência da IBM Brasil e falou dos percalços até a implantação das RSO na empresa. Ele também fez um panorama das mídias sociais no Brasil. Na ocasição foram lançadas as paginas do Icict no Facebook e o perfil no Twitter.

Segura afirmou que “vivemos em uma sociedade conectada” e que as empresas não podem esquecer isso. “Há a pulverização da informação, se considerarmos não só os funcionários, mas também seus familiares.”

Durante toda a sua palestra, o diretor de Marketing e Comunicação da IBM Brasil ressaltou a necessidade de as empresas investirem em inovação e que, para isso, devem contar com a cooperação de seus funcionários. Mauro Segura afirmou que as mídias sociais apontam para a transformação da comunicação, principalmente nas empresas: “A comunicação interna é o que rola nos corredores – é a rede de relacionamentos que as empresas não vêem, a interrelação entre os funcionários. Hoje, as empresas têm que reconhecer a existência das comunidades, as redes sociais passaram a ser a chave para as empresas funcionarem.”

Enfatizando muito a cooperação dos trabalhadores nas empresas, Segura destacou, dentre outros pontos, a importância de as instituições e empresas terem um objetivo simples em seu projeto de implantação das redes sociais, e a necessidade de serem definidos papeis e responsabilidades daqueles que atuarão nas diversas funções que as RSO das instituições demandarão.

Outro ponto de destaque em sua palestra foi a ênfase dada à importância das empresas construírem com seus funcionários o guia de conduta nas redes sociais. Segundo ele, “o diálogo é fundamental” e fará com que esse guia seja seguido.

O público presente fez muitas perguntas, o que gerou problemas inclusive na administração do tempo, pois Mauro Segura precisaria sair pontualmente ao meio dia. Algumas questões, por falta de horário, não puderam ser respondidas, mas Segura solicitou a todos que encaminhassem suas dúvidas para seu blog, que ele as responderia.

A palestra terminou sob muitos aplausos e comentários elogiosos em relação à iniciativa da Assessoria de Comunicação do Icict. O seminário também contou com transmissão on-line, realizada pela equipe do Núcleo de Experimentação de Tecnologias Interativas (Next)/Icict e a transmissão via Twitter e Facebook da Assessoria de Comunicação/Icict.