Disseminar informação e ferramentas que facilitem o envolvimento das pessoas nos processos de cuidado de saúde a que são submetidas ou são submetidos familiares ou amigos, visando maior segurança, melhores resultados e uma experiência mais positiva com os serviços de saúde, esse é o objetivo da página do Paciente do Portal Proqualis [8] do Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde (ICICT) da Fiocruz.

“A motivação para um espaço voltado para pacientes e seus familiares e amigos no Portal Proqualis sustenta-se no reconhecimento do papel central que os mesmos podem desempenhar na melhoria da qualidade do cuidado de saúde e, especificamente, no sentido de maior segurança do paciente. A proposta da página coaduna-se com a perspectiva de valorização do cuidado centrado no paciente/pessoa, buscando instrumentalizá-los para a participação no processo de decisão do cuidado em saúde”, explica Margareth Portela, coordenadora geral do Proqualis.

Serão objeto da página informações, ferramentas e relatos que sensibilizem e instrumentalizem pacientes/pessoas em geral para assumirem papéis ativos na melhoria da qualidade do cuidado que recebem em serviços de saúde.

“Serão disseminados temas tais como direitos e deveres dos pacientes, promoção da segurança do paciente, relatos de experiências de pessoas que vivenciaram como paciente ou como familiar ou amigo a ocorrência de um evento adverso no cuidado em saúde, tudo nos mais diferentes formatos, seja vídeos, podcasts, artigos, matérias jornalísticas, informações relevantes de especialistas, enfim, nosso foco é contribuir através dessa página para a divulgação em linguagem de fácil entendimento sobre qualidade do cuidado de saúde e segurança do paciente”, fala Margareth Portela.